友誼與卓越：增昌機械的全球押出成功方程式

台灣的塑膠與橡膠機械產業已有超過五十年的歷史，是此類機械的重要供應樞紐。台灣，這座位於東亞的小島，生產各式各樣的機械，包括塑膠射出、押出機與押出生產線、塑膠加工設備，以及許多我們日常生活中使用的消費性產品，都可能來自台灣的重要製造商。其中有一家專精於押出生產設備的領導企業 —— 增昌機械，以高品質機械聞名，並且是第一家將押出設備出口至高端市場的台灣製造商。

全球成功案例

增昌機械成立於 1972 年，至今已有 51 年歷史，主要生產 PE 透氣膜押出生產線、氣泡膜押出生產線、PS/PE 發泡片材押出生產線，以及硬片押出生產線。公司最初以台灣內銷市場為主，後來逐步拓展至全球市場。增昌機械在台灣塑橡膠機械產業中脫穎而出，其主要市場包括北美洲、中南美洲、歐洲（法國、英國、義大利、德國）、日本與東南亞。

廣受讚譽的客戶服務並非空穴來風，從增昌機械的 17 天訪客行程即可見證。由於疫情限制無法親自造訪客戶工廠，增昌機械董事長 Johnny 親自帶領包含技術專家的團隊拜訪客戶。這些客戶涵蓋市場中的重量級玩家，如美國企業集團與產業領導者。其中一家便是 TOTAL Petrochemical，這家法國石化公司目前是全球六大石油公司之一。在他們廠房眾多德國機械之中，增昌機械的設備格外突出，成為台灣實力的真實代表。

此外，團隊還拜訪了休士頓與邁阿密的長期合作客戶。特別是在邁阿密的客戶 HOLPACK，甚至有來自澳洲的客戶專程飛往邁阿密，只為親眼見到增昌機械所製造的設備。

此外，美國的創新型包裝公司 Pregis 也是此次拜訪的重點客戶。在抵達舊金山後，增昌機械團隊又驅車五小時前往探訪，展現了深入了解客戶需求的誠意。這位在氣泡膜與 PE 發泡產業的重要客戶，對增昌機械的設備表達高度讚賞，甚至在工廠中預留了空間。此舉充分展現他們對增昌機械的高度肯定與支持，為美國之行增添了重要價值。

增昌機械的成功根植於品質與關係

增昌機械在國際上的認可，源自於對「以卓越產品品質建立客戶信任」的堅定信念。雖然優質的客戶服務至關重要，但若沒有高品質的產品，在國際市場上獲得客戶信任將十分困難。增昌機械成功的重要因素之一，正是來自世界各地買家的推薦與口碑。在此次拜訪行程中，許多買家對增昌機械表達了正面印象與友善態度。

客戶間的人際推薦是一種有力的證據，公司更確保能在 24 小時內快速回應，以解決電控或硬體問題，有時甚至運用遠端電腦控制技術，加速問題排除。

增昌機械不僅將客戶視為合作夥伴，更是朋友。除了商業合作之外，他們也在全球建立了友誼，期望能共同繁榮、共享成果，這正是其使命與目標的體現。聯絡增昌機械 以了解更多資訊。

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