الصداقة والتميز: معادلة Chi Chang للنجاح العالمي في مجال البثق

(PLASTLIT، الإكوادور)

تتمتع صناعة ماكينات البلاستيك والمطاط في تايوان بتاريخ يزيد عن خمسين عاماً، وهي مركز توريد أساسي لهذا النوع من المعدات. تنتج تايوان، وهي جزيرة صغيرة تقع في شرق آسيا، مجموعة واسعة من المعدات بما في ذلك آلات الحقن البلاستيكي، آلات البثق وخطوط البثق، ومعدات تحويل البلاستيك. حتى العديد من المنتجات الاستهلاكية التي نستخدمها في حياتنا اليومية قد تأتي من مصنع بارز في تايوان. ومن بين الشركات الرائدة المتخصصة في إنتاج معدات البثق في تايوان: Chi Chang Machinery، المعروفة بجودة معداتها العالية وكونها أول مصنع تايواني لمعدات البثق يصدر إلى الأسواق الراقية.

قصص نجاح من حول العالم

تأسست Chi Chang Machinery في عام 1972، ولها تاريخ يمتد لـ 51 عاماً، وتنتج بشكل رئيسي خطوط بثق فيلم PE القابل للتنفس، خطوط بثق فيلم الفقاعات الهوائية، خطوط بثق صفائح الرغوة PS/PE، وخطوط بثق الصفائح الصلبة. ركزت الشركة في البداية على السوق المحلية، ثم توسعت لاحقاً لخدمة الأسواق العالمية. وتبرز Chi Chang في صناعة ماكينات البلاستيك والمطاط التايوانية، حيث تشمل أسواقها الرئيسية: أمريكا الشمالية، أمريكا الوسطى والجنوبية، أوروبا (فرنسا، المملكة المتحدة، إيطاليا، ألمانيا)، اليابان وجنوب شرق آسيا.

الخدمة الممتازة التي تحظى بها الشركة لم تأت من فراغ، بل تتجلى في برنامج الزيارة لمدة 17 يوماً الذي تنظمه Chi Chang. بسبب قيود الجائحة التي منعت زيارات المصانع، قاد رئيس Chi Chang، جوني، فريقاً يضم خبراء تقنيين لزيارة العملاء. هؤلاء العملاء من كبار اللاعبين في السوق، مثل التكتلات الأمريكية وقادة الصناعة. ومن بينهم شركة Total Petrochemical، وهي شركة بترول فرنسية وتعد حالياً واحدة من أكبر ست شركات نفطية في العالم. وبين العديد من الآلات الألمانية في منشآتهم، تبرز آلة Chi Chang بشكل واضح، لتصبح مثالاً حقيقياً لقوة تايوان.

(TOTAL Petrochemical، هيوستن، الولايات المتحدة)

بالإضافة إلى ذلك، تمت زيارة عملاء قدامى في هيوستن وميامي. وخاصة العميل في ميامي المسمى HOLPACK. حتى أن بعض العملاء يسافرون من أستراليا إلى ميامي فقط لرؤية آلات Chi Chang شخصياً.

(HOLPACK، ميامي، الولايات المتحدة)

كما كانت شركة Pregis، وهي شركة أمريكية مبتكرة في مجال التغليف، عميلاً رئيسياً آخر في هذه الجولة. بعد الوصول إلى سان فرانسيسكو، قاد فريق Chi Chang خمس ساعات إضافية لزيارة هذا العميل المهم، في جهد لفهم احتياجاته. هذا العميل، وهو لاعب رئيسي في صناعات فيلم الفقاعات ورغوة PE، أعرب عن تقديره لمعدات Chi Chang، بل وخصص مساحة في مصنعه من أجلها. وقد أظهر ذلك دعماً قوياً واعترافاً كبيراً أضاف قيمة هائلة لرحلة الولايات المتحدة.

(المصدر: Pregis)

(Pregis، كاليفورنيا، الولايات المتحدة)

نجاح Chi Chang متجذر في الجودة والعلاقات

(FOAM PAK، هيوستن، الولايات المتحدة)

(CLOEREN، هيوستن، الولايات المتحدة)

يعود الاعتراف الدولي بشركة Chi Chang إلى إيمانها العميق ببناء ثقة العملاء من خلال جودة المنتجات الممتازة. وعلى الرغم من أن خدمة العملاء الجيدة أمر بالغ الأهمية، إلا أنه بدون منتجات عالية الجودة يصبح من الصعب كسب ثقة العملاء، خاصة في الساحة الدولية. ويعزى جزء كبير من نجاح Chi Chang إلى توصيات ودعم المشترين من جميع أنحاء العالم. وخلال الزيارة، أعرب العديد من المشترين عن انطباع إيجابي وود تجاه Chi Chang.

تُعد التوصيات المتبادلة بين العملاء دليلاً قوياً، حيث تضمن الشركة استجابة سريعة خلال 24 ساعة لحل المشكلات الكهربائية أو الميكانيكية، وأحياناً باستخدام تقنية التحكم عن بُعد لتسريع الحل.

ترى Chi Chang عملاءها ليس فقط كشركاء أعمال، بل أيضاً كأصدقاء. فإلى جانب التعاون التجاري، أقامت صداقات في جميع أنحاء العالم، بهدف الازدهار معاً ومشاركة النتائج المثمرة، بما يتماشى مع رسالتها وأهدافها. اتصل بـ Chi Chang لمزيد من المعلومات.

روابط ذات صلة

Chi Chang: الصفوة بين مصنعي خطوط البثق

Chi Chang Machinery: التعافي وخدمة العملاء بعد بداية الجائحة