الصفحة الرئيسيةأخبارالأخبارالابتكار المستمر هو وعد Chi Chang لعملائها — جعل وحدات الشد عمودية يوفر 20٪ من المساحة وتكاليف العمالة

الابتكار المستمر هو وعد Chi Chang لعملائها — جعل وحدات الشد عمودية يوفر 20٪ من المساحة وتكاليف العمالة

تاريخ النشر : 2024-10-29
آلات فيلم الفقاعات الهوائية


يُعد جهاز البثق من أكثر أنواع ماكينات البلاستيك والمطاط التي تُولي أهمية للتخصيص. فالأمر لا يقتصر على تلبية احتياجات العملاء من خلال التعديلات، بل يتجاوز ذلك إلى البحث الاستباقي عن الابتكارات بما يتماشى مع تغيّر الزمن. وهذا ما يسمح للمعدات بالعمل بأعلى كفاءة، ومساعدة العملاء على تحقيق إنتاج محسن مع السعي في الوقت نفسه إلى تقليل التكاليف من أجل تحقيق أقصى ربحية.


تقدير ملاحظات العملاء: لمحة عن الابتكار من عمال الخطوط


تتفوق Chi Chang في تصميم وتصنيع ماكينات البثق البلاستيكية، خصوصاً أن معظم أجهزة البثق يتم تخصيصها. تختلف القوانين بين البلدان، وتختلف بيئات الإنتاج، إلى جانب تغيّر التركيبات المادية باستمرار. كل ماكينة تتطلب تواصلاً مكثفاً لتأكيد تفاصيلها وعمليات الإنتاج وخصائص المواد والمواصفات النهائية للمنتج، وذلك لتصميم وتصنيع ماكينة تلبي احتياجات العملاء.


"كل ماكينة تنطوي على استثمارات ضخمة تتراوح من مئات الآلاف إلى ملايين الدولارات. مثل هذه الاستثمارات الكبيرة قد تسبب خسائر فادحة للطرفين إذا حدث خطأ. لذلك، فإن التأكيد الدقيق أمر أساسي قبل توقيع أي عقود. العديد من العملاء يندهشون من استعدادنا للتواصل بصبر"، أوضح جوني، رئيس Chi Chang. "غالباً ما أجد نفسي أتواصل مع العملاء حتى الثالثة أو الرابعة صباحاً، أو حتى أسافر إلى الولايات المتحدة أو إيطاليا فقط لشرح التفاصيل شخصياً. وأكثر ما أثر فيَّ هو أن العديد من عملائنا مستعدون للسماح لي باصطحاب عملاء محتملين إلى مصانعهم لرؤية الماكينات".


هذا المستوى من الانفتاح نادر. فالسماح لـ Chi Chang بأخذ عملاء آخرين لزيارة الماكينات أثناء تشغيلها في مصانعهم الفعلية يتطلب ثقة هائلة ويمثل تعاوناً عميقاً مع العملاء.


لماذا يثق العملاء بـ Chi Chang إلى هذا الحد؟


"عملنا لا ينتهي عند تسليم الماكينة. بعد الفحص والتسليم، نواصل مراقبة ظروف إنتاج عملائنا، وفهم أي مشاكل يواجهها العمال في الموقع، وضمان التشغيل السلس للماكينة"، شارك توم، المدير العام لشركة Chi Chang. إن إعطاء الأولوية لتجربة العملاء والتواصل الخدمي لا يقتصر على صانعي القرار أو المديرين؛ ففي كثير من الأحيان، تكون ملاحظات العمال في الموقع هي الأكثر صدقاً والأكثر تحدياً.


"ومع ذلك، في بعض الأحيان، تصبح شكاوى العمال فرصاً للابتكار والتغيير"، قال توم مبتسماً وعيونه تتلألأ. إن القضايا التي يثيرها العمال غالباً ما تكون مفتاحاً لتطوير خط الإنتاج.


السعي نحو الأفضل: إقامة وحدة الشد المسطحة بشكل عمودي!


تشمل أجهزة البثق من Chi Chang مجموعة واسعة من المنتجات، بدءاً من أفلام الفقاعات، والأفلام القابلة للتنفس، والبثق الرغوي، وبثق الصفائح، وبثق الألواح المجوفة، وحتى أنظمة إعادة التدوير. كل قطعة من المعدات تُصنع بدقة، مع تحسينات مستمرة مدفوعة بملاحظات المشغلين لتحسين الأداء والكفاءة من حيث التكلفة.


ومؤخراً، يُعد الشحن المرتقب لخط بثق فيلم PE القابل للتنفس إلى الهند مثالاً كلاسيكياً.


تعتمد جودة الفيلم القابل للتنفس بشكل أساسي على نعومة وتجانس سُمكه. والحفاظ على انحراف طفيف في السُمك أمر بالغ الأهمية، خصوصاً عند سرعة إنتاج تبلغ 250 متراً في الدقيقة، حيث يجب أن يكون سحب الفيلم مستقراً. بالإضافة إلى ضمان كفاءة واستقرار جهاز البثق، فإن التحكم المناسب في وحدة السحب والشد أمر أساسي.


تقليدياً، كانت وحدات الشد تُصمم بشكل مسطح. ومع ذلك، استناداً إلى ملاحظات العملاء، حددت Chi Chang صعوبة في الصيانة بسبب انخفاض موضع منطقة الخدمة، مما جعل استبدال الأجزاء أمراً صعباً. لذلك، قررت Chi Chang إقامة وحدة الشد بشكل عمودي!


من خلال إقامة وحدة الشد عمودياً، تقل المساحة الأرضية المطلوبة للماكينة بنسبة لا تقل عن 20%. بالإضافة إلى ذلك، أصبح الموضع الذي كان سابقاً على مستوى الأرض سهلاً للوصول، مما يسهل اكتشاف المشكلات عبر منصة عمل، ويجعل التفكيك والصيانة والتنظيف أكثر سهولة. وبما أن المعدات أصبحت أقل "طولاً" مما كانت عليه، فإن عاملين فقط يكفيان للإنتاج العالي على مدار 24 ساعة. وهذا لا يقلل فقط من متطلبات مساحة المصنع بشكل كبير، بل يخفض أيضاً تكاليف العمالة، مما يعالج مشكلة نقص الأيدي العاملة الحالية.


جودة الماكينات الاستثنائية تتجاوز الاستثمار — إنها مسألة تطبيق هذا المبدأ


إلى جانب الاختراقات الابتكارية في الماكينات، تشارك Chi Chang أيضاً سرها في الحفاظ على مستوى معين من الجودة: "الأمر كله يتعلق باستخدام الأفضل!" قال توم بسخاء.


في الواقع، فإن التكلفة العالية لماكينات البثق تعود إلى أن العديد من المكونات الأساسية يتم الحصول عليها من شركات تصنيع عالمية مشهورة. على سبيل المثال، المكون الأساسي في خط بثق فيلم PE القابل للتنفس، وهو رأس القالب، مزود بأحدث أجهزة فحص السُمك والتصحيح التلقائي. يقوم جهاز فحص السُمك في قسم السحب بتغذية بيانات السُمك باستمرار إلى رأس القالب. وبمجرد حدوث انحراف، يقوم الرأس تلقائياً بضبط كمية المواد المبثوقة، مما يقلل من انحراف السُمك ويزيد بشكل كبير من إنتاجية الفيلم.


"يطلب العديد من العملاء معايير عالية للغاية، وقد جربنا قوالب مختلفة. والآن، وبفضل ثروة البيانات التي لدينا، نقوم بتخصيص اختيار المكونات من العلامات التجارية المرموقة لتلبية المعايير المحددة المطلوبة من قبل العملاء"، قال توم بصراحة. وعندما سُئل عما إذا كان بإمكان المنافسين الذين يستخدمون مكونات عالية الجودة مماثلة أن يحققوا نفس مستوى معدات Chi Chang، ابتسم جوني وقال: "ليس بتلك السهولة".


كما سأل عن سبب اختيار العملاء لشركة Chi Chang. وكانت ردودهم مؤثرة للغاية وجلبت له الراحة. "قال عملاؤنا في أستراليا إنهم لم يستشيرونا نحن فقط، بل تواصلوا أيضاً مع العديد من الشركات المصنعة المعروفة. ومع ذلك، فإن Chi Chang وحدها استجابت بسرعة لاستفساراتهم وقدمت المعلومات الأكثر شمولاً. لقد ترك موقفنا الاستباقي انطباعاً دائماً لديهم. والأهم من ذلك، أننا نُظهر للعملاء أن الشراء من Chi Chang يحقق نتائج ملموسة".


من خلال مشاركة Chi Chang، يتضح أن العنصر الأهم للابتكار الناجح هو "ثقة" العميل. ولتحقيق هذه الثقة، تُعد الاستجابات الفورية، والمعلومات الشاملة والمفهومة، والتعاون الصبور والاستباقي أموراً أساسية، مما يؤدي في النهاية إلى أن يشهد العملاء النتائج المتوقعة.